Algemene Voorwaarden
Hier is de vertaalde pagina:
Algemene Voorwaarden – Walkrs.
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
Herroepingstermijn – de periode waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument – een natuurlijk persoon die buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf een overeenkomst op afstand aangaat;
Dag – kalenderdag;
Duurovereenkomst – een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten die over een bepaalde periode worden geleverd;
Duurzame Gegevensdrager – elk middel waarmee informatie kan worden opgeslagen op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht – het recht van de consument om de overeenkomst binnen de herroepingstermijn te annuleren;
Ondernemer – de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt;
Overeenkomst op Afstand – een overeenkomst die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van beide partijen;
Algemene Voorwaarden – dit document met de verkoopvoorwaarden.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Bedrijfsnaam: Walkrs. Vestigingsadres: [in te vullen] Registratienummer (KvK/BTW): [in te vullen]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand die met een consument wordt gesloten.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, ontvangt de consument deze Algemene Voorwaarden of krijgt hij de mogelijkheid deze eenvoudig op te slaan en te raadplegen.
Indien afzonderlijke bepalingen in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 – Het Aanbod
Elk aanbod bevat een duidelijke en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten of diensten.
Het aanbod bevat informatie over:
- prijzen exclusief douanerechten, btw of invoerkosten;
- het feit dat alle bestellingen vanuit China worden verzonden;
- het feit dat de webwinkel niet optreedt als importeur binnen de EU;
- de gemiddelde levertijd van 5–10 werkdagen;
- de herroepingsprocedure, betaalmethoden en het leveringsproces.
Artikel 5 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en de ondernemer de bestelling bevestigt.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument elektronisch een bevestiging.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
Herroepingsverzoeken moeten per e-mail of schriftelijk worden ingediend.
Bij een geldige herroeping wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Het product hoeft niet te worden geretourneerd — de consument mag het behouden.
Bij klachten of ontevredenheid kan de ondernemer een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. De consument kan dit voorstel accepteren of zijn volledige herroepingsrecht uitoefenen.
Artikel 7 – Retouren & Terugbetalingen
De winkel accepteert geen fysieke retouren. Consumenten zijn niet verplicht producten te retourneren, ook niet bij annulering of klachten.
Retouren die naar het bedrijfsadres worden gestuurd, worden niet geaccepteerd of verwerkt.
Terugbetalingen (gedeeltelijk of volledig) worden binnen 14 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Artikel 8 – Uitsluiting van het Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die:
- op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn;
- om hygiënische redenen geopend of beschadigd zijn;
- bederfelijk zijn of een beperkte houdbaarheid hebben.
Artikel 9 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn exclusief btw, douanerechten of andere invoerkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kennelijke prijsfouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend voor de ondernemer.
Artikel 10 – Conformiteit & Garantie
Producten dienen te voldoen aan de overeenkomst en de productomschrijving.
De garantie is niet van toepassing bij:
- schade veroorzaakt door de consument;
- zelfstandige reparaties of modificaties;
- oneigenlijk gebruik.
Artikel 11 – Levering & Uitvoering
De ondernemer zal alles in het werk stellen om bestellingen conform de overeengekomen voorwaarden uit te voeren.
Alle zendingen worden rechtstreeks vanuit China verstuurd. De ondernemer houdt geen voorraad aan binnen de EU en treedt niet op als importeur.
De gemiddelde levertijd is 5–10 werkdagen en is afhankelijk van locatie, douaneverwerking en vervoerders.
Het risico met betrekking tot de zending (inclusief vertragingen, verlies of schade) gaat over op de consument zodra het pakket is verzonden.
Artikel 12 – Duur & Beëindiging
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden beëindigd met een opzegtermijn van één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd vervallen automatisch aan het einde van de overeengekomen periode.
Artikel 13 – Betaling
Betaling dient te worden voldaan binnen 7 dagen na het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-betaling kan de ondernemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product per e-mail of schriftelijk te worden ingediend.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen beantwoorden.
Artikel 15 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Pools recht van toepassing, ongeacht het land van verblijf van de consument.
Artikel 16 – Internationale Verzending, Douane & Belastingen
Alle bestellingen worden rechtstreeks vanuit China verzonden en afgehandeld door een externe fulfilmentpartner.
De winkel importeert geen goederen in de VS of andere EU-landen. De consument is verantwoordelijk voor de douaneafhandeling in zijn eigen land.
De consument is volledig verantwoordelijk voor het betalen van eventuele douanerechten, btw, invoerbelastingen of aanvullende kosten die door douaneautoriteiten of vervoerders worden opgelegd.
Indien deze kosten niet worden betaald en de zending vertraging oploopt, wordt geretourneerd of vernietigd, is de ondernemer niet aansprakelijk. In dergelijke gevallen worden geen terugbetalingen verstrekt.
Eventuele vertragingen, douane-inspecties of aanvullende kosten zijn volledig voor rekening en risico van de consument.
Door een bestelling te plaatsen bevestigt de consument dat hij/zij:
- deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd;
- begrijpt dat de zending afkomstig is uit China;
- alle bijbehorende risico's en kosten accepteert.